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Proposta de Valor


Canvas da Proposta de Valor

O Canvas da Proposta de Valor é uma ferramenta essencial para entender e criar propostas de valor alinhadas às necessidades e desejos dos clientes. Ele foi desenvolvido por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur como parte da metodologia Business Model Generation. Vamos explorar o que é, por que usar, como usar, e preencher um exemplo para uma marca fictícia.

O Que É o Canvas da Proposta de Valor

O Canvas da Proposta de Valor é uma representação visual que auxilia na definição e comunicação da proposta de valor de uma empresa. Ele é dividido em duas partes principais:

  • Perfil do Cliente: Essa parte inclui três componentes:
    • Tarefas do Cliente: O que os clientes estão tentando realizar em suas vidas ou negócios.
    • Dores: Os desafios, obstáculos ou riscos enfrentados pelos clientes enquanto tentam realizar suas tarefas.
    • Ganhos: Os benefícios e resultados positivos que os clientes desejam alcançar.
  • Mapa de Valor: Essa parte descreve como a empresa pretende criar valor para os clientes, também dividida em três componentes:
    • Produtos e Serviços: O que a empresa oferece para ajudar os clientes a realizar suas tarefas.
    • Criadores de Ganho: Como os produtos ou serviços criam ganhos para os clientes.
    • Aliviadores de Dores: Como os produtos ou serviços aliviam as dores dos clientes.

Por Que Usar o Canvas da Proposta de Valor:

Usar o Canvas da Proposta de Valor traz vários benefícios:

  • Clareza: Ajuda a empresa a entender melhor as necessidades dos clientes e como seus produtos ou serviços podem atendê-las.
  • Foco: Permite que a empresa se concentre nas áreas que realmente importam para os clientes.
  • Inovação: Facilita a identificação de novas oportunidades de criar valor e inovar.
  • Comunicação: Fornece uma maneira clara e visual de comunicar a proposta de valor para todas as partes interessadas.

Como Usar o Canvas da Proposta de Valor

Para usar o Canvas da Proposta de Valor, siga os passos abaixo:

Perfil do Cliente

  • Tarefas do Cliente: Liste as tarefas que seus clientes estão tentando realizar.
  • Dores: Identifique os principais desafios e frustrações dos seus clientes.
  • Ganhos: Defina os benefícios e resultados que os clientes desejam alcançar.

Mapa de Valor

  • Produtos e Serviços: Liste os produtos ou serviços que você oferece.
  • Criadores de Ganho: Descreva como seus produtos ou serviços criam ganhos para os clientes.
  • Aliviadores de Dores: Explique como seus produtos ou serviços aliviam as dores dos clientes.

Exemplo de Marca Fictícia

Vamos criar um exemplo para uma marca fictícia chamada "EcoLife", que oferece produtos ecológicos para o dia a dia.

Perfil do Cliente

  • Tarefas do Cliente:
    • Reduzir o impacto ambiental no consumo diário.
    • Adotar um estilo de vida mais sustentável.
    • Encontrar produtos ecológicos acessíveis e eficazes.

  • Dores:
    • Dificuldade em encontrar produtos verdadeiramente sustentáveis.
    • Preocupação com a qualidade e eficácia dos produtos ecológicos.
    • Custo elevado de produtos sustentáveis.

  • Ganhos:
    • Produtos ecológicos acessíveis e de alta qualidade.
    • Sensação de contribuir para um mundo melhor.
    • Redução do impacto ambiental pessoal.

Mapa de Valor

  • Produtos e Serviços:
    • Produtos de higiene pessoal biodegradáveis.
    • Utensílios domésticos reutilizáveis e compostáveis.
    • Embalagens ecológicas para alimentos.

  • Criadores de Ganho:
    • Produtos que realmente cumprem a promessa de sustentabilidade.
    • Informação e transparência sobre o impacto ambiental dos produtos.
    • Preços competitivos para tornar o sustentável acessível.

  • Aliviadores de Dores:
    • Garantia de qualidade e eficácia dos produtos.
    • Certificações e selos ecológicos para assegurar a sustentabilidade.
    • Programas de fidelidade que incentivam a compra de produtos ecológicos.

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